• Hurtig levering på lagervarer1-4 dage
  • Gratis fragtved køb over 400 kr.
  • KundeserviceAlle hverdage 2878 6564
Vilkår for handel på strikaf.dk

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.strikaf.dk

Handelsbetingelser


Handel på www.strikaf.dk kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel på www.strikaf.dk. For at handle hos www.strikaf.dk skal brugeren være fyldt 18 år.
 

Generelle oplysninger 

Strik Af med Diva Garn
CVR. nr. 28295952
Butik: Tjelevej 46, Tjørring, 7400 Herning
Nethandel: www.strikaf.dk
email: dai@os.dk
telefon: 2878 6564
Etableringsår 2014


Betaling 

Strik Af med Diva Garn modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Forbrugsforeningen, Mobilepay og kontooverførsel.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig blive trukket større beløb, end det du 
angav ved ordrebestillingen.
Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her.

Strik Af med Diva Garn krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det 
betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under 
transaktionen med Nets og Teller (tidl. PBS). 

Hvis du ønsker det, kan der betales ved bankoverførsel. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af 
indsigelsesordningen. Læs hvorfor
Der pålægges et gebyr på dkk 10,- ved bankoverførsel.
Husk at notere dit ordrenummer ved bankoverførsel.

Ved bankoverførsel afsendes dine ordrer så snart transaktionen er registreret hos Strik Af med Diva Garn
Vælger du at betale via bankoverførsel skal det ske til:
 
Spar Nord Herning
Registrering: 9873
Konto: 4561678052


Alle priser på strikaf.dk er angivet i danske kroner inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. 
Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og pålagte afgiftsændringer. 
Når du handler med strikaf.dk indgås aftaler på dansk. 
Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til dai@os.dk. 

 

Levering

Strik Af med Diva Garn afsender dine bestilte varer inden for 1-4 hverdage - dog prøver vi at efterstræbe, at afsendelsen af bestillinger indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag og
bestillinger indgået efter kl. 12:00 bliver afsendt efterfølgende dag. Strik Af sender ikke bestillinger i 
weekends og på helligdage.
 
Strik Af med Diva Garn sørger for levering med GLS. Rettidig levering forudsætter dog at GLS
overholder sine leveringsfrister. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, kan Strik Af med Diva Garn ikke 
drages til ansvar herfor. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne 
leverancer, fremsender Strik Af med Diva Garn en ny leverance uden beregning. 
 

Forsendelse

Fragtpriser 

GLS pakkepost inkl. forsikring og track & trace 
Fragtpriser er dagspriser incl. moms gældende for forsendelser i Danmark
0,00 kg til 2,00 kg 48 kr. 
 

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb - fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Strik Af med Diva Garn - www.strikaf.dk 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du: 
1) har modtaget din vare 
2) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis 
3) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give Strik Af med Diva Garn meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives på mail til kundeservice: dai@os.dk eller på tlf. 2878 6564 1 (mandag-fredag ml. kl. 9:30-17:00) 
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare eller her

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelsesretten er ikke gældende for følgende produkter:

  • Kurser og Workshops - her er tilmeldingen bindende.
  • Magasiner og opskrifter

Returnering 

Du skal sende din ordre retur til Strik Af med Diva Garn uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har 
meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med 
tilbagelevering af varen. 
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. 
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 
Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad 
der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre 
ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 
 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket 
betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af 
varens handelsmæssige værdi. 

Vær' opmærksom på, at røgforurenet garn betragtes som 100% ødelagt.
 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. 
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til Strik Af med Diva Garn , tilbage. I tilfælde af en 
værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer Strik Af med Diva Garn alle betalinger modtaget fra dig, herunder 
leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden 
leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig 
forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget 
meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Strik Af med Diva Garn gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 
 
Strik Af med Diva Garn kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, med mindre du inden da 
har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 
Strik Af med Diva Garn
Tjelevej 46
7400 Herning
 

Du kan også fortryde købet ved forudgående aftale, at aflevere den personligt på 
ovenstående adresse.
 
 

Hvad skal jeg sende med tilbage? 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes 
udfylder vores fortrydelsesformular 
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse, vil du altid få tilsendt en mail, når Strik Af med Diva Garn har modtaget 
varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din 
fortrydelse.  

 

Reklamation

Hvis der er noget galt med varen - Reklamationsret
 
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. 
 
Når du handler på www.strikaf.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det 
betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, 
afhængig af den konkrete situation. 
 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge 
af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 
 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere? 

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du 
reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være 
rettidig. 
 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger 

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. 
 
Varen sendes til: 
Strik Af med Diva Garn
Tjelevej 46
7400 Herning


Hvad skal du gøre 

Strik Af med Diva Garn har brug for følgende information, når du sender varen til os: 
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 

Brug gerne vores RMA skema her RMA-Skema Det er ikke et krav, men det letter vores 
sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen. 
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. 
 
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for 
afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Har du sendt en vare ind til  reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når Strik Af med Diva Garn har modtaget 
varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din 
reklamation.  

 

Klageadgang 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Strik Af med Diva Garn , indehaver Dorthe Ibsen på email dai@os.dk ellerpå tlf. 28786564 (hverdage ml. 10-16).

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 
Forbrugerklagenævnet

Er du forbruger med bopæl uden for Danmark, kan du også anvende EU-kommissionens online klageportal

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik) 

For at du kan indgå aftale med www.strikaf.dk, skal følgende oplysninger gives af dig: 
 
Navn 
Adresse 
Telefonnummer 
E-mail adresse 
Modtagelse af nyhedsbrev Ja/Nej 

Registreringen af dine personoplysninger optages med det formål, at kunne levere varen til dig. 
Personoplysningerne registreres hos Strik Af og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Når der indsamles personoplysninger via www.strikaf.dk, sker det altid ved afgivelse af dit udtrykkelige 
samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 
Indehaver af Strik Af med Diva Garn, Dorthe Ibsen, har som den eneste adgang til de oplysninger, der 
registreres om dig. 

Den dataansvarlige på www.strikaf.dk er Dorthe Ibsen. 
Strik Af med Diva Garn opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Strik Af med Diva Garn transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Oplysninger afgivet til www.strikaf.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi 
registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

Som registreret hos Strik Af med Diva Garn  har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til 
indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og 
henvendelse i forbindelse hermed rettes til Strik Af med Diva Garn via e-mail dai@os.dk. 
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre. 

Strik Af med Diva Garn anvender Mail Chimp som nyhedsbrevsystem - hvor din email opbevares udelukkende til det formål, at sende dig nyhedsbreve.
 

Cookies 

På strikaf.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed 
gøre besøget så nemt som muligt for dig. 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 

Følgende 3. parter indsætter cookies på vores hjemmeside:

  • Præference-cookie, som har til formål at huske dine visningsindstillinger
  • Dandomain.dk sætter cookies på www.strikaf.dk


Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til:Dorthe Ibsen, dai@os.dk, telefon: 28786564

Webstatistik 

Vi bruger en webstatistik på strikaf.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som 
kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet 
det forlades mv. 
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere strikaf.dk.